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Aide et Guide d’utilisation de PLGRND

by Régis
9 septembre 2021
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Bienvenue sur PLGRND ! Ceci est un petit article afin de vous aider à utiliser l’application et vous permettre d’avoir la meilleure expérience possible.

Avant toute chose, gardez en tête que PLGRND est en version beta et que nous travaillons tous les jours à améliorer l’application mais que vous pouvez par conséquent être amené.e.s à rencontrer des bugs ou subir des ralentissements (particulièrement en fin de journée quand le trafic est plus élevé). Retrouvez ci-dessous de l’aide pour faire face aux principaux soucis identifiés :

🔍 Recherche :

Point important: nous utilisons la nomenclature de StockX pour le nom de nos paires. Notre moteur de recherche étant assez rigide, il est nécessaire de taper soit le nom exact de la paire (ex : « Air Force 1 Low Supreme White »), soit un des mots-clefs inclus dans le titre (ex : « supreme » vous donnera la liste de toutes les collabs de Supreme, dont la Air Force 1). Si vous tapez « air force supreme », vous n’aurez donc aucun résultat, alors que la paire se trouve pourtant bien dans notre base de données !

Si malgré ces efforts vous ne trouvez pas la paire que vous recherchez, vous pouvez signaler un modèle manquant par ici. Nous travaillons actuellement sur un système de filtre afin de vous permettre de trouver vos modèles favoris plus facilement.

📸 Ajout d’images :

Pour les vendeurs, il est obligatoire d’uploader des photos pour accompagner leur annonces. Nous ne validerons pas les annonces sans photos. Vous pouvez également être amené.e à uploader des photos pour les envoyer en pièce jointe à un autre utilisateur dans le chat.

🚨 Lors d’un upload, il est important d’attendre que l’image soit entièrement chargée avant de la poster ! Si vous publiez l’image trop tôt, il y a de grandes chances qu’elle ne soit pas enregistrée en base de données et que vous deviez recommencer.

👩‍💻 Comment nous contacter en cas de problème :

  • Vous pouvez écrire directement à PLGRND Support dans le chat de l’application. Il vous suffit pour ça de créer une conversation avec l’utilisateur « PLGRND Support » (trouvable en tapant « help » dans la liste des utilisateurs).
  • Par email à l’adresse support@plgrnd.app
  • Si le problème n’est pas urgent, vous pouvez également faire des suggestions d’amélioration via ce formulaire.

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